اتفاقية الاستخدام والخدمات

شروط خدمة الإستضافة

1. عدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية وتعاليم المملكة العربية السعودية من مواد مخالفة للأنظمة، ويتحمل مسؤولية ذلك الطرف الثاني وحدة.
2. النسخ الاحتياطية: إن الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات توفر خدمات نسخ احتياطية متطورة ومتعددة وحماية أمنية عالية المستوى لبرمجيات وخدمات العميل، وإن النسخ الاحتياطية متكررة لفترات زمنية متعددة ومختلفة على الخادم نفسه وعلى خادم خارجي لتوفير أعلى مستويات الأمان لبيانات العميل وخدماته.
3. لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي يتعرض لها موقعك نتيجة الكوارث والأخطاء التي يرتكبها الطرف الثاني أو نتيجة تعطل الخادم لأي سبب كان بما في ذلك فقدان بيانات العميل سواء ملفات أو قواعد بيانات نتيجة تعطل القرص الصلب الخاصة بالخادم ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استرجاع مبلغ الاستضافة أو أي خدمة أخرى.
4. لا يسمح بتثبيت واستخدام برمجيات أو برامج تخطي البروكسي أو برمجيات ضارة على موقعك وإذا وجدنا برمجية من هذا القبيل فسيتم إغلاق موقع العميل فوراً لحين مراجعة الطرف الأول وازالة هذه المخالفة.
5. عقود الخوادم: يجب طلب إلغاء الخدمة في حالة الرغبة في ذلك قبل 5 ايام من تاريخ انتهاء فترة الاشتراك واي طلب بعد هذا التاريخ يعتبر لاغي ويُلزم العميل بالتجديد للشهر القادم.
6. في حالة انتهاء اشتراك الخدمة كاستضافة المواقع على سبيل المثال ولم يتم تجديد الخدمة من قبل الطرف الثاني فنحن غير مسؤولون عن فقدان بياناتك ولا يحق المطالبة باي بيانات او نسخ احتياطية، ستبقى في الحساب لمدة شهر كامل نسخ احتياطية لا يمكن الوصول لها الا في حالة التجديد من قبل العميل، ثم تحذف في حالة عدم التجديد.
7. الإدارة والحماية: ونوضح بأن الطرف الأول يخلي مسؤوليته تجاه حماية الخادم للطرف الثاني اذا طلب الطرف الثاني بيانات الدخول للخادم وتم تسليمه البيانات، وننوه بأن الطرف الأول عند تقديمه للطرف الثاني خدمات الإدارة والحماية والنسخ الاحتياطي للموقع أو التطبيق الالكتروني أو المشروع الخاص بالعميل، فإن الطرف الأول يقدم تلك الخدمات بمستويات تقنية عالية من الأمان مع التوضيح بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإن الطرف الأول لا يتحمل مسؤولية أية اختراق أو أضرار لخدمات وبيانات وتطبيقات الطرف الثاني إذا ما تعرضت بيانات الطرف الثاني أو الخدمات المقدمة له للاختراق (على سبيل المثال الموقع والتطبيق الإلكتروني والخادم) مهما نتجت عن ذلك من اضرار او فقدان بيانات للطرف الثاني، حيث أننا نقدم خدمات تأجير ولسنا مسؤولين عن محتوى الخوادم والمساحة التخزينية الخاصة بالطرف الثاني فمحتواها يخص الطرف الثاني وحده وهو المسؤول عنها وعليه أن يحرص على أخذ نسخ احتياطية دورية على أجهزته الخاصة من خدماته وبياناته، ولكننا سنتكفل بتقديم الدعم التقني اللازم وصيانة وتحديث الحماية للطرف الثاني.
8. النطاق هو مسؤولية العميل وحده، عليه الحرص على متابعته وتجديده والاحتفاظ به.
9. خدمات الاستضافة تخضع لسياسة الاستخدام العادل

الاستخدام العادل

ننتهج في الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات سياسة الإستخدام العادل في استخدام الموارد لخدمات الاستضافة التي نقدمها، وتحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ ما تراه مناسباً تجاه الخدمات التي تسيء استخدام الموارد، والتي قد تأثر على مستوى الخدمة المُقدمة للمشتركين.

1. من النادر جدًا أن يتجاوز العميل الذي يدير موقعًا شخصيًا أو موقعًا تجاريًا صغيرًا سياسات الاستخدام العادل الخاصة بنا.
2. نقدم بعض المميزات بشكل غير محدود “المساحة” و”النطاق الترددي او البيانات المارة شهرياً” ومع ذلك، فإننا نطلب من جميع العملاء أن يكونوا متوافقين تمامًا مع شروط الاستخدام العادل الخاصة بنا وأن يستخدموا مساحة القرص والنطاق الترددي فقط في التشغيل العادي لموقع شخصي أو موقع خاص بشركة صغيرة حسب سياسة الاستخدام العادل.
3. العملاء الذين يستخدمون 6٪ أو أكثر من موارد النظام لمدة تزيد عن 90 ثانية قد ينتهكون شروط الخدمة الخاصة بنا.
4. يتم قياس استهلاك المعالجات والذاكرة الموجودة على الخوادم بشكل آلي ويدوي للتأكد من عدم وصولهم للحد الأقصى لكل باقة.
5. إذا كانت لدينا مخاوف بشأن أستهلاك موارد المعالج أو النطاق الترددي “البيانات المارة شهرياً” لحسابك أو استخدام مساحة القرص، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تقليل الاستخدام وتقديم لك استشارة مجانية أو حلول مناسبة لحجم التشغيل الخاص بك.

6. سياسة الاستخدام العادل تسري على جميع باقات الاستضافة المشتركة على النحو التالي: لكل باقة حد استخدام أجمالي لابد عدم تجاوزه، بداية من المساحة الشخصية 1% من موارد النظام الكلية الى 6% في باقة الاعمال.

7. في حال تجاوز حد الاستخدام العادل سيتم إيقاف الخدمة بشكل تلقائي إلى حين النظر في الأمر “راجع الفقرة رقم 5″، إن إيقاف الخدمة لاستهلاك الموارد لا يعني حذف الحساب أو الملفات وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية، يتم الإيقاف حفاظاً على إبقاء الخدمات المقدمة تعمل للعملاء الآخرين وعدم استنزاف مواردهم.

طرق الدفع و تعديل الاسعار:

• تقبل الخوارزمية الذكية الدفع لخدماتها عبر نظام الدفع من خلال الرابط التالي paykawa.com، أو الحساب البنكي الخاص بـ مؤسسة الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات.
• تقوم الخوارزمية الذكية بتذكيرك قبل موعد استحقاق الدفع لخدمتك، في حالة التأخير عن ميعاد الدفع نفسه، يتم إعطاء فترة سماح قبل تعطيل الخدمة مؤقتا ثم الحذف النهائي.
• للاخوارزمية الذكية الحق في تعديل الاسعار في أي وقت.

سياسة الإسترجاع

• في حالة إلغاء احدى خطط الاستضافة المشتركة، يتم استرجاع قيمة الخدمة في خلال 15 يوم من بدء الخدمة.
• لا تسري سياسة الاسترجاع إلا على خدمات الاستضافة فقط .

مسؤولية الخوارزمية الذكية

الشركة غير مسؤولة عن محتوى المواقع التي تستضيفها أو تقدم لها الخدمات، أو الأراء الواردة بها. وهي مسؤولية العميل أمام الجهات القانونية، مع ذلك نحن نمنع كل المحتوى الذي يخالف الشريعة الاسلامية والقوانين في المملكة العربية السعودية.

• الشركة غير مسئولة عن أية أضرار قد تلحق بالعمل بسبب توقف احد الخدمات، وتبذل الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات قصارى جهدها لتوفير أفضل أداء ممكن للخدمة.
• العميل مسئول بالكامل عن حسابه، والحسابات التابعة له في أي من خدمات الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات
• خدمات الإستضافة التي تقدمها الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات محددة بقيود ومعطيات التكنولوجيا الحالية، كما قد تتأثر بالظروف الخارجية، نبذل أقصى طاقتنا لضمان تقديم أفضل خدمة.
• في خطط السيرفرات الخاصة و الإفتراضية، العميل مسئول بالكامل عن عمل نسخ احتياطية خارجية ما لم يبرم عقد خاص اضافي لعمل نسخ احتياطي.
• في حالة تلف مساحة القرص الصلب أو تلف المعلومات المخزنة عليه في خدمة السيرفرات الخاصة أو الافتراضية، يتم تعويض العميل بسيرفر مماثل، بنفس المواصفات، خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل.
• شركة الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات غير مسئولة عن حل أي مشاكل برمجية لم تقم بتنفيذها بنفسها وضمن مدة الدعم المتفق عليها.
• نسخة استرجاع (الباك-أب) هي ملك للعميل، وتحتفظ الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات بها لصالح أصحابها لمدة مُحددة.
• يتم حذف الموقع بشكل نهائي من على سيرفراتنا بعد مرور 30 يوم من وقت انتهاء الاستضافة ان لم يتم تجديدها.
• لايمكن طلب أي معلومات خاصة بالمستضيف إلا من خلال حسابه لدي منطقة العملاء بموقع الخوارزمية الذكية او من خلال بياناته المسجلة لدينا مسبقا .

تراخيص البرامج والأنظمة

• تلتزم الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات بتقديم خدمات مُرخصة، وشرعية، للبرامج والأنظمة المستخدمة في تقديم الخدمات.

المواد المحظورة

• لا تقوم الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات بتقديم خدماتها للمواقع ذات المحتوى المخالف للشريعة الاسلامية، المُقرصن، المُسيء، وغير اللائق،الـ Spam او البريد الضار (راجع اتفاقية استخدام البريد الإلكتروني)، مواقع المقامرة واليانصيب، استخدام احد الخدمات في الهجمات على المواقع والخدمات الأخرى او المواقع التي تروج لنشاطات غير قانونية
• تحتفظ الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات بحقها في رفض اي استضافة اي موقع دون إبداء أي أسباب .

سياسة الخصوصية

• الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات تأخذ بجدية حماية معلوماتك واتصالك بخدماتنا.
• الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات لاتقوم بمشاركة معلوماتك وبياناتك الشخصية في غير أغراض تحسين الخدمة، الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات لن تقوم بنشر معلوماتك الشخصية للعامة.
• الخوارزمية الذكية لتقنية المعلومات قد تستخدم بياناتك لتحليل الأداء لتقديم أفضل مستوى لعملائها.

شروط استخدام البريد الإلكتروني:

 الاستخدام المقبول

عند إرسال بريد إلكتروني، يجب أن يكون المستلم إما شخصًا تربطك به علاقة شخصية أو مهنية، أو يكون عميلًا أو عضوًا أو مشتركًا في نشاطك التجاري أو مؤسستك، أو قد طلب تحديدًا استلام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق الاشتراك أو الاشتراك بطريقة ما، أو شخص اشترى منتجًا أو خدمة منك خلال الـ 18 شهرًا الماضية.

لدينا قواعد صارمة بخصوص القوائم البريدية. يجب اتباع القواعد التالية عند الإرسال إلى قائمة بريدية:

1. يجب أن تكون قوائم البريد غير مزعجة بنسبة 100٪. هذا يعني أنه يجب أن تكون قد حصلت على إذن المستلمين لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. من الأمثلة على القوائم غير المسموح بها القوائم التي تم شراؤها وعناوين البريد الإلكتروني التي يتم جمعها من الإنترنت، وتسويق العملاء المحتملين (بما في ذلك القوائم التي تم إنشاؤها عبر LinkedIn أو معروف أو التي تم الحصول عليها من جهة خارجية).
2. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون القوائم محدثة، وقد أرسلت إليها رسائل البريد الإلكتروني مؤخرًا (خلال الأشهر الثلاثة السابقة). نحن نراقب عن كثب النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني المرتدة ونتخذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة.
3. يجب عدم استخدام الخدمة لتنظيف قائمتك البريدية. تنظيف قائمتك البريدية يعني اختبار صلاحية عناوين البريد الإلكتروني عن طريق ارسال رسالة جماعية إلى تلك العناوين عندما تعرف أو تشك في أن القائمة قديمة أو تحتوي على نسبة عالية من العناوين غير الصالحة.
4. يجب وضع رابط إلغاء الاشتراك (إلغاء الاشتراك) في أسفل كل بريد إلكتروني يسمح للمستلمين بإزالة أنفسهم على الفور من القائمة البريدية.
5. يجب ألا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على محتوى متعلق بالصناعات المذكورة أدناه.

يجب أيضًا عدم استخدام الخدمة لإرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على محتوى متعلق بالصناعات أو الأنشطة التالية. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني هذه، الى تصنيفنا كجهة تستضيف ناشري الازعاج “spam”، مع نسبة عالية من الشكاوى تتعرض خدمتنا لجميع المستخدمين للخطر.

• محتوى إباحي أو للبالغين
• عناصر الجدة الكبار
• يؤرخ أو مرافقة الخدمات
• متعدد المستويات التسويق
• التسويق التابعة لها أو التسويق CPA
• منتجات صيدلانية
• ال keylogging
• احصل على برامج غنية وسريعة للعمل في المنزل أو استطلاعات مدفوعة الثمن
• التداول عبر الإنترنت، تداول الفوركس، أو المحتوى المتعلق بسوق الأوراق المالية
• خدمات المقامرة أو المنتجات أو تعليم المقامرة
• اليانصيب على الانترنت
• تدفق خدمات التلفزيون
• إصلاح الائتمان ، ومحتوى الخروج من الديون
• الإعلان عن سيرتك الذاتية
• الرهون و / أو القروض (دون موافقة مسبقة)
• الارتفاعات العشبية أو البخور العشبي
• المكملات الغذائية ، المكملات العشبية أو مكملات الفيتامينات
• قائمة الوسطاء أو قائمة خدمات تأجير
• خدمات كتابة المقال
• معظم RFQ (طلب اقتباس) رسائل البريد الإلكتروني
• بضائع المصمم (بدون موافقة مسبقة)
• رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية المزيفة لـ “تمرين تدريبي” أو اختبار الاختراق
• البريد الإلكتروني التسويقي غير المرغوب فيه (أي دون إذن مناسب من المستلمين)

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك “لأسباب” إذا اعتبرنا أنك تنتهك سياسات مكافحة البريد العشوائي الخاصة بنا. نحتفظ أيضًا بالحق في تعليق حسابك في انتظار المراجعة عند استلام أي شكوى أو دليل آخر على أنك قد تشارك في أي نشاط غير مرغوب فيه.

يجب عليك أيضًا عدم استخدام الخدمة من أجل: 1- إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى ، أو 2- إرسال محتوى أو مواد تشهيرية أو ضارة أو مسيئة أو بذيئة أو بذيئة ، أو 3- إرسال رسائل بريد إلكتروني غير موجودة في الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، أو التي تنتهك حقوق أي طرف آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وحقوق الخصوصية والحقوق المعنوية والأسرار التجارية وبراءات الاختراع وأي حقوق أخرى 4- مضايقة أو إرسال محتوى تهديد.

يجب أيضًا عدم استخدام الخدمة بطريقة تقلل بشكل كبير من أداء المشتركين الآخرين، أو ترسل “bombs” أو غيرها من من الامور الضارة، أو تشارك في نشاط مصمم للوصول بشكل غير مصرح به إلى أي من أجهزة الكمبيوتر أو المعلومات الخاصة بنا أو بغيرنا.

يجب عليك أيضًا عدم استخدام الخدمة لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها في الأصل بواسطة جهات خارجية. يجب أن يكون لديك سيطرة كاملة على محتوى وجودة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

في حالة اعتقادك بأنك تنتهك أيًا من هذه السياسات، سنقوم على الفور بتعليق حسابك واتخاذ المزيد من الإجراءات حسب الضرورة ، بما في ذلك متابعة الإجراءات القانونية.

حدود المسؤولية

يجب أن تتحمل مسؤولية أي مسؤولية تتعلق باستخدامك للخدمة. استخدامك للخدمة بالكامل على مسؤوليتك وحدك. لن نتحمل مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة.

التعويض

يجب أن تدافع عنا وتعوضنا وتحملنا أي ضرر من أو ضد أي وجميع الدعاوى والإجراءات والأضرار والإصابات والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ، المتعلقة بأي أفعال تقوم بها أنت أو مواد أو معلومات منقولة من جانبك فيما يتعلق بالخدمة ، مما يؤدي كليًا أو جزئيًا إلى رفع دعاوى ضدنا أو ضد نظامنا من قبل مشتركين آخرين أو أطراف ثالثة ، بغض النظر عن نوع المطالبة أو طبيعة سبب الدعوى.

إخلاء المسؤولية من الضمان

الخدمة مقدمة “كما هي” ولا نقدم أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية.

اختيار القانون

أنت توافق على أن هذه الاتفاقية تخضع لجميع الأغراض وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية وأن أي إجراء ناشئ عن هذه الاتفاقية يجب أن يتم التقاضي به وإنفاذه بموجب قوانينالمملكة العربية السعودية . بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على الخضوع للولاية القضائية لمحاكمالمملكة العربية السعودية  ، وأن أي إجراء قانوني تتبعه سيكون ضمن الاختصاص الحصري لمحاكمالمملكة العربية السعودية.